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{"sheet":"Diagnostic","index":0,"n_rows":23,"n_cols":4,"rows_kept":23,"merged":[[1,1,1,2],[16,1,16,2],[17,1,17,2],[19,1,19,2],[20,1,20,2],[21,1,21,2],[22,1,22,2]]}
[]
[null,"Votre banquier est-t-il le partenaire qu'il vous faut ? \nFaites votre propre diagnostic"]
[]
[null,"Questions","Réponses"]
[null,"Mon banquier connaît-il et comprend-t-il les spécificités de mon activité ?",null,{"$f":"IF(C5=\"oui\",2,0)","v":0}]
[null,"M'a-t-il expliqué ses critères d'appréciation de la santé financière de mon entreprise ?",null,{"$f":"IF(C6=\"oui\",2,0)","v":0}]
[null,"Accepte-t-il de me confirmer par écrit les conditions de fonctionnement du compte \n(jours de valeur, commissions) ainsi que le montant et le taux des autoristions de crédit ?",null,{"$f":"IF(C7=\"oui\",3,0)","v":0}]
[null,"A-t-il été compréhensif lorsque j'ai rencontré un problème qui s'est traduit par un trou de \ntrésorerie (litige retardant l'encaissement d'une créance, défaillance d'un client, sinistre, etc.)  ?",null,{"$f":"IF(C8=\"oui\",3,0)","v":0}]
[null,"Ai-je, au sein de la banque, un interlocuteur attitré, quelqu'un que je connais bien ?",null,{"$f":"IF(C9=\"oui\",2,0)","v":0}]
[null,"Existe-t-il dans mon agence un dossier formalisé et à jour sur mon entreprise ?",null,{"$f":"IF(C10=\"oui\",1,0)","v":0}]
[null,"Répond-on à mes demandes dans un délai raisonnable ?",null,{"$f":"IF(C11=\"oui\",2,0)","v":0}]
[null,"Mon banquier me propose-t-il des produits et services adaptés à mes besoins spécifiques ? \n(développement à l'international, croissance externe, ouverture du capital, gestion patrimoniale...)",null,{"$f":"IF(C12=\"oui\",1,0)","v":0}]
[null,"Est-il en mesure de s'appuyer, quand c'est nécessaire, sur de bons experts ?",null,{"$f":"IF(C13=\"oui\",1,0)","v":0}]
[null,"A-t-il prouvé à diverses reprises sa capacité à tenir ses engagements ?",null,{"$f":"IF(C14=\"oui\",3,0)","v":0}]
[]
[null,"Score",{"$f":"IF(OR(ISBLANK(C5),ISBLANK(C6),ISBLANK(C7),ISBLANK(C8),ISBLANK(C9),ISBLANK(C10),ISBLANK(C11),ISBLANK(C12),ISBLANK(C13),ISBLANK(C14)),0,SUM(D5:D14))","v":{"v":0,"d":"0/20"}}]
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[null,{"$f":"IF(C16=0,\" \",IF(C16<5,B20,IF(C16<10,B21,IF(C16<15,B22,B23))))","v":" "}]
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[null,"Courage, fuyez ! \nQue diable donc faites-vous avec lui ? Entreprenez immédiatement de faire le tour de la concurrence. \nObjectif :  ne plus dépendre de lui dans 6 mois."]
[null,"Renseignez-vous ailleurs …. \nVotre interlocuteur est d'un niveau nettement insuffisant. N'hésitez pas à lui exprimer votre mécontentement. \nEn parallèle, mettez-vous en quête d'un ou plusieurs autres banquiers dignes de ce nom."]
[null,"Gardez-le. \nVous avez un bon chargé de compte. Cela dit, il peut certainement faire mieux sur certains aspects. Regardez où sont ses faiblesses parmi les 10 items détaillés et fixez-lui des challenges en le mettant en concurrence."]
[null,"Cajolez-le. \nVous avez la chance d'avoir affaire à un super-pro. A vous d'optimiser vos relations en jouant sur la confiance \net la transparence. \nRefaites toutefois ce test de temps à autre pour vérifier que votre partenaire ne se laisse pas aller …"]